渤海银行北京分行“智能机器人”打造金融科技银行

 智能机器人     |      2019-04-18 19:36

  的高速发展和融合,深入推进网点▷•●智能化、轻型化转型,为网点大堂服务注入新活力,给

  智能能代替客户经理,不仅能解答各类金融问题,还能科学引导客户办理各类业务,进行咨询、分流及引导等工作。在营▪▲□◁业大厅遇到高峰时期,它会根据身上自带的感应设备,自动识别位点,当它接近人的时候会自动避让,并能记◆●△▼●住各个位置,主动帮忙引导和指路。在它们的陪伴下,客户等待办理业务的时间不再变得煎熬,而是乐趣的体验。

  渤海北京分行相关负责人表示,近年来,金融市场正呈现金融与科技相互融合的发展趋势,随着金融科技在银行业的◆◁•深入◇=△▲应用,已成为银行提升服务、优化系▲★-●统的重要手段。北京分行为快速跟进市场、扩大业务规模、扩展服务渠道、提高市场★△◁◁▽▼知名度和竞争力,加大金融科技投入,以智能化提升客户服务,简化运营流程,释放人力资源等进行转◇…=▲型提升,打破银行传统模式,让客户直观感受现代银行智能化运营的“新场面”。

  渤海银行通州支◆■行行长王★◇▽▼•婷表示,随着金融科技的注入,通州支行已打造成涵盖智能,低柜、UCR智能柜台和电子银行服务区等“一站式”智能服务区和体验区的“智慧厅堂”,实现了服务环境的不断升级,大大压缩了柜面窗口和支行留守人员,彻底释放原有客户经理投入到市场中去,实现支行收益最大化。

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